Guide · 上手与答疑
第一次到访，先走这三步
不少新用户进入澳州幸运10之后，第一个反应是「先点哪里」。这一页按真实使用顺序把动作拆开：先把栏目定位清楚，再用检索收窄范围，最后把结果导出留在本机。三步走完，下次回来可以直接跳到最后一环。
Step 01 — 03
三步上手，十分钟走完第一遍
每一步都配了一个明确入口，不必回头翻页。走完第三步，你会拿到一份存在自己电脑里的清单。
Search
三类条件怎么叠，结果才不跑偏
关键词、栏目、时间范围可以任意组合，每加一层就收窄一圈。从宽到窄地试，比一上来就填满三个条件更容易命中。
条件 A
关键词
中英文栏目别名都能命中，拼音首字母也认。记不清全名的时候，打前两个字或者首字母通常就够了。
条件 B
栏目
把结果锁在一级或二级栏目之内。适合你已经知道大致分类、只想在这一片里翻的情况。
条件 C
时间范围
回访时最有用的一层。按月圈定区间，近 12 个月的记录都能调出来，很快缩小到你要的那一段。
Archive
记录能往回翻多久
最近 12 个月的记录按自然月归档，一共 12 个归档包。任意一条记录都能从栏目和时间两个方向定位到。
- 01
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- 03
- 04
- 05
- 06
- 07
- 08
- 09
- 10
- 11
- 12
编号 01 为最近一个自然月，依次向前推。
归档是按什么单位整理的？
按自然月，一个月一个归档包，最近 12 个月一共 12 个。同一批内容既挂在它所属的栏目里，也挂在对应月份的归档里。
同一条记录能不能从两个方向找到？
可以。从栏目维度进去，看到的是这一类的全部条目；从时间维度进去，看到的是这个月里发生的改动。两条路径指向同一条记录，命名也保持一致。
超过 12 个月的内容还查得到吗？
站内保留最近 12 个月的记录。更早的内容，把具体栏目和大致时间段发到客服邮箱，我们会帮你确认是否还有可用的线索。
Export
导出清单最常见的几个卡点
从格式选择到失败排查，这里按被问到最多的顺序排开。导出结果与栏目对照的结果一一对应，原样保留栏目路径和别名。
导出时该选哪种格式？
要放进表格继续算就选 XLSX；只看或者丢进脚本处理，CSV 和 JSON 更轻。三种格式里的记录内容完全一样，区别只在打开方式。
一次能导出多大的范围？
单次可以覆盖最近 12 个月的全部记录。想分批的话，把时间范围按月切开，一个月存一个文件，本地翻起来也更清爽。
文件开头那几行是什么？
生成时间、栏目范围、记录条数三项头部信息。拿到文件先扫这三行，就知道这份清单是什么时候、针对哪个范围导出的，方便以后和旧版本比对。
导出需要登录或者装插件吗？
都不需要。文件在浏览器本地生成，12 个月以内的清单直接就能下载，整个过程不依赖额外工具。更多细节可以看检索与导出工具这一页。
点了导出却没反应，先检查什么？
按下面顺序试一遍，多数情况前两条就能解决：
- 时间范围拉得太宽，先把跨度收到 3 个月以内再试一次
- 浏览器处在无痕或隐私模式，换一个普通窗口重新导出
- 浏览器版本偏旧，升级到近两年内发布的版本
- 仍然不成功，把栏目和时间范围发到客服邮箱，由人工协助处理
Help
还找不到，就直接问
工作日 9:00-18:00 有人值守。写邮件时把标题写清楚，问题会更快落到处理它的人手上。
support@lucky-aussie10.com.cn
邮件标题建议注明「澳州幸运10咨询」，方便分类处理。栏目对照、导出清单相关的问题都走这个邮箱。
Hotline
400-8508-8412
工作时间内接听，可协助处理栏目对照与导出清单相关的问题。非服务时段请改发邮件。
Address
河南省郑州市金水区花园路116号
需要寄送纸质材料或当面沟通，可先通过邮箱确认时间，避免白跑一趟。